Canal de Denuncias

Este canal está habilitado para comunicar, de forma confidencial y segura, posibles irregularidades, incumplimientos normativos o conductas contrarias a los principios éticos de la empresa.

Finalidad del canal

Este canal permite informar sobre hechos como:

No está destinado a consultas generales, reclamaciones comerciales o incidencias de servicio.

Garantias y seguridad

Confidencialidad absoluta

Proteccion de la identidad del denunciante.

Anonimato

Posibilidad de realizar la denuncia de forma anónima

Sin represalias 

Prohibición de represalias contra quien comunique de buena fe

Diligencias

Tratamiento diligente e imparcial de todas las comunicaciones

Uso responsable del canal

Este canal debe utilizarse de buena fe. Las denuncias falsas o realizadas con mala intención podrán dar lugar a responsabilidades legales.

Protocolo de actuación

Análisis

Se analizará la información recibida

Clarificación

Se podrá solicitar información adicional

Investigación

Se iniciará, en su caso, una investigación interna.

Resolución

Se adoptarán las medidas oportunas.

Formularo de denuncias

Puedes realizar tu comunicación completando el siguiente formulario. Te recomendamos aportar el mayor detalle posible para facilitar la investigación (fechas, personas implicadas, documentación, etc.)

Protección de datos

Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, con la finalidad de gestionar y tramitar la denuncia.

Puedes consultar más información en nuestra [Política de Privacidad].